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    精品銀行如何通過產品創新增強
    發布時間:2013-06-13  文章來源:《洞察》第二十三期   點擊:

     

    文 李洪濤 曹永丁 孫世偉 

     

     

    一、我國銀行業同質化現象嚴重

    (一)研發能力不足365bet体育外围app,產品同質化

    目前我國商業銀行在金融創新中常常處于被動模仿的地位,缺乏利用金融創新來創造利潤、占領市場的主動權。大多數商業銀行的產品品種一直停留在起步階段的水平上365bet体育外围app,與國外商業銀行相比仍存在很大差距。我國商業銀行產品創新水平差集中體現在產品品種單一、產品科技含量不高和產品創新能力弱等方面。

    (二)目標市場不明365bet体育外围app,營銷同質化

    國內各家商業銀行不能有效進行市場細分,目標客戶不明。大家或者進行全方位無差別營銷,沒有重點?365bet体育外围app,F在很多人都有多張銀行卡365bet体育外围app,并不是他們需要,而是各家銀行營銷人員推銷的,事實上只要有一張卡就能滿足使用,多余的卡就只好“休息”了365bet体育外围app;或者盯住一個大戶、一個行業一哄而上365bet体育外围app,不惜成本“拼消耗”、“壘大戶”。很多大行業、大企業都有多家銀行戶頭,這也是銀行營銷公關的結果365bet体育外围app。各家銀行不能各得其所,有序競爭。

    (三)觀念創新不夠,服務同質化

    在服務上主要滿足于核算操作,滿足于為客戶辦理所需業務365bet体育外围app。優質服務也大多數是站立服務、微笑服務365bet体育外围app、快捷服務等一般化和低層次的服務365bet体育外围app。引導服務、延伸服務、個性化服務不夠,服務層次不深,特色不強,附加值不高。

    (四)品牌意識不強,形象同質化

    品牌就是企業獨特的競爭力365bet体育外围app。品牌是企業的臉,它決定著消費者是否在第一時間對你的產品一見鐘情,品牌也是企業的戰旗365bet体育外围app, 是企業的靈魂所在。隨著知識經濟的到來365bet体育外围app, 以及全球經濟的一體化,市場運營的主體已經由“企業”讓位于“品牌”。品牌是一個企業的象征,是企業通行市場、通行世界的語言365bet体育外围app。各家商業銀行在形象設計上,在服務方式上,在營銷理念上,看不出品牌優勢和業務特點,選擇哪一家都差不多。

    二、中小銀行不具備完全金融創新的能力

     
     
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